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- 2017年獲 Gartner 獲選為台灣唯一名列 CRM Vendor Guide 2017

- 2017年獲得台灣精品獎肯定

- 2016年獲得雲端物聯網創新獎佳作

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Vital CRM 是一套專為中小企業打造的雲端客戶管理新利器，顛覆以往專注於制式流程的觀點，透過100%自由度、視覺化的標籤將客戶以不同維度分類，針對不同族群的客戶，設計適合的管道與訊息，提供客戶最需要以及貼心的資訊與服務。在行銷面部分，針對不同的客戶群發送行銷簡訊、郵件及eDM，有效達成目標性精準行銷，並可透過自動化關懷服務，讓客戶倍感溫馨。無論身在何處，都可以輕鬆使用，不需擔心升級、裝置替換等問題，加上介面簡潔、操作直覺，協助您精確管理客戶、開拓全新商機！

服務特點

◎ 服務雲端化，低成本、高使用靈活性。

◎ 客戶標籤分群 創造個人化、差異化服務。

◎ 可透過各種維度精確篩選客群。

◎ 待辦事項提醒、交辦，工作完整不遺漏。

◎ 行動專屬APP，結合地圖規劃行程超便利。

◎ 多款獨家設計eDM，個人化祝福好窩心。

◎ 自動化關懷服務，大幅提升服務滿意度。

◎ 潛在機會有效追蹤，寶貴商機精確掌握。

◎ 服務雲端化，低成本、高使用靈活性。

◎ 客戶標籤分群 創造個人化、差異化服務。

◎ 可透過各種維度精確篩選客群。

◎ 待辦事項提醒、交辦，工作完整不遺漏。

◎ 行動專屬APP，結合地圖規劃行程超便利。

◎ 多款獨家設計eDM，個人化祝福好窩心。

◎ 自動化關懷服務，大幅提升服務滿意度。

◎ 潛在機會有效追蹤，寶貴商機精確掌握。

功能敘述

彈性、多元的客戶欄位設定

您可以依照需求，設定適合您的客戶欄位資訊，讓客戶資料的蒐集更完整、一致。如此一來，不管分店、或其他合作同仁都能清楚掌握正確的客戶資訊！

貼上標籤，快速找出目標客戶

為客戶們貼上代表該客戶特性的各種標籤，往後您再也不需要鍵入關鍵字，輕鬆點選便可找到符合您定義好的客戶關鍵標籤，讓搜尋變得更直覺、快速。

不遺漏任何關於客戶的交代

不僅是記錄客戶資訊，更能詳細記錄關於客戶的工作處理進度、待辦事項。您可將工作指派給其他同仁，系統便會自動提醒不要忘記客戶的交辦工作。

聯繫腳本，關心客戶不間斷

自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊，固定提供促銷訊息、紀念日問候等，以延續售後服務，讓客戶有驚喜與貼心感受，刺激客戶回流與交流。

不限時空隨時掌握客戶資料

Vital CRM 行動版，同時支援 iOS 與 Android。讓您出門在外，客戶資料隨身帶著走，即時查找、記事好便利。

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從實機體驗，了解產品可以怎樣使用 → 範例站台